Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung von individualisierbaren Produkten stornieren müssen, ist dies möglich, je nachdem, an welcher Stelle im Produktionsprozess sich die Bestellung befindet.

Wenn die Produktion Ihrer Bestellung noch nicht eingeplant ist, können wir Ihre Bestellung normalerweise stoppen und eine Rückerstattung leisten.

Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits in unserer Produktionswarteschlange gestartet wurde, können wir die Bestellung möglicherweise nicht stornieren oder den gesamten Warenpreis nicht erstatten.

Wenn Sie in diesem Fall Ihre fertige Ware bei Ankunft nicht mehr erhalten möchten, können Sie verlangen, dass wir das Paket nicht versenden und erhalten zumindest die ursprünglich gezahlten Versandkosten zurückerstattet.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Bestellungen bereits bearbeitet werden und nicht storniert werden können. Wenden Sie sich daher bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst, wenn Sie stornieren müssen. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass wir uns um Sie kümmern und alle Anfragen umgehend bearbeitet werden.