Die Lieferzeit einer Bestellung hängt von der Produktionszeit und der gewählten Versandart ab.

Standardmäßig werden Bestellungen mit Ground Service versandt, sofern nicht anders angegeben.

Die durchschnittliche Transitzeit für den Landversand innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten beträgt 2–8 Werktage (in der Regel nicht mehr als 3 oder 4), abhängig von der Entfernung zwischen Versandursprung und Zielort.

Zu den Faktoren, die sich auf die Laufzeiten auswirken können, gehören die Jahreszeit (Feiertage können zu Verzögerungen führen), der Spediteur und alle unerwarteten Ereignisse wie Wetterstörungen oder andere unvorhergesehene Probleme.

Beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und die tatsächlichen Laufzeiten variieren können.

Wir nutzen verschiedene Versanddienstleister wie USPS, UPS und DHL. Kunden können ihre Bestellungen über die Website oder App des Spediteurs mithilfe einer von uns bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts und der Größe der Bestellung sowie des Versandziels berechnet. Normalerweise berechnen wir jedoch eine Basis von 15 US-Dollar für Verpackung, Handhabung und Landversand.

Ja das tun wir. Bitte kontaktieren Sie den Support für eine Bestätigung des Preises.

Bitte beachten Sie außerdem, dass eine Erhöhung Ihrer Versandgeschwindigkeit KEINE Auswirkungen auf Ihre Produktionsdurchlaufzeit hat. Die Versandzeit gilt zusätzlich zur Produktionszeit.

Selbstverständlich können Sie sich jederzeit an den Support wenden, um Ihren Versandservice zu aktualisieren oder anzupassen, bevor Ihre Bestellung unser Werk verlässt. Wenn das Paket bereits vom Spediteur abgeholt wurde, können wir natürlich keine Änderungen mehr vornehmen.

Kunden können ein bestimmtes Lieferdatum oder eine bestimmte Lieferzeit anfordern. Wir werden unser Bestes tun, um diesem gerecht zu werden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Wünsche berücksichtigt werden können.

Die Abholung vor Ort ist derzeit nur für EU-Bestellungen über unseren Standort in Berlin, Deutschland, möglich.

Ja! Wir können überall auf der Welt versenden – natürlich gegen Gebühr :)

Leider ist das bei uns nicht der Fall. Sobald Ihr Paket an den Spediteur übergeben wurde, haben wir keine Kontrolle mehr darüber, was von dort aus geschieht.

Ja wir können. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Ja wir können. Für die Abwicklung dieser Pakete nutzen wir USPS.

Wir bieten umweltfreundliche Versandoptionen wie recycelte Verpackungsmaterialien – dazu gehört auch die Wiederverwendung von Kartons für den Versand, auch wenn sie hässlich und voller Klebeband sind.

Ja wir können. Wenn Sie es während Ihres Bestellvorgangs nicht auf unserer Website einrichten können, senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Adressliste an den Support und wir werden uns um ein Angebot und eine Bearbeitung kümmern.