Jemalsy Tag wächst die Zahl der Anwendungen und Websites. Darüber hinaus interagieren aufgrund der Einfachheit ihrer Verwendung mehr Menschen häufiger mit ihnen. Nicht nur das Design der Oberflächen beeinflusst den Komfort, sondern auch die darin enthaltenen Texte. Unter diesen Umständen gewinnt UX-Writing an Bedeutung und wird zu einem entscheidenden Element der Branchenentwicklung.
UX-Autoren werden bereits von großen Technologieunternehmen wie Facebook, Google, Microsoft und Amazon angestellt. Was genau sind UX-Texte und wie sollten sie geschrieben werden, um eine Leserschaft zu gewinnen?
Was macht eigentlich ein UX Writer?
Schriftsteller sind seit langem in den unterschiedlichsten Berufen tätig. Sie erstellten Inhalte für Geräte und Instrumente, schriftliche Anleitungen und Anleitungen und lieferten gut geschriebene Texte für den Produktverkauf und die Werbung.
Infolgedessen waren Unternehmen gezwungen, sich an Websites mit benutzerdefinierten Bewertungen zu wenden, wie z Richter schreiben dafür Spezialisten zu finden. In den letzten Jahren wurde dieser Trend durch UX-Writing verdrängt, das Elemente mehrerer Berufe vereint. Wer ist also ein UX-Writer?
Ein UX-Writer ist jemand, der den Text erstellt, den ein Benutzer sieht, wenn er eine Website/Anwendung/ein Programm durchsucht. Es enthält:
- Klein Verknüpfungen;
- Schaltflächen und Symbole für Handlungsaufforderungen;
- Slogans;
- Warnungen über Fehler;
- Stöße;
- Hinweise;
- Anleitung usw.
Regeln für effektives UX Writing
Das Ziel von UX-Texten ist es, den Nutzer auf seinem Weg zum Ziel zu lenken, zu warnen oder zu ermutigen. UX-Text ist ein wichtiger Bestandteil sowohl des Designs als auch der User Experience. Als Ergebnis muss es sein:
- Übersichtlich – leicht verständlich und lesbar;
- Kurz – ohne unnötige Worte und innerhalb der Grenzen Ihrer Region;
- Nützlich – Informativ und hilfreich bei der Beantwortung der Fragen des Benutzers;
- Proportional – Verwendung einer einheitlichen Terminologie und eines einheitlichen Stils in der gesamten Benutzeroberfläche.
Die Pflicht des UX-Autors besteht darin, es den Kunden leicht zu machen, sich mit dem Produkt auseinanderzusetzen. UX-Texte helfen Kunden, das Beste aus Ihrer Benutzeroberfläche herauszuholen und das Produkt zu unterstützen.
Von Anfang an ist der UX Writer in den Designprozess eingebunden. Er arbeitet mit UX-Designern zusammen, um die Wünsche und Herausforderungen der Zielgruppe zu identifizieren.
Er muss wie ein Designer denken und die Dynamik und Struktur von Benutzeroberflächen erfassen, um aussagekräftige und zusammenhängende Mikroskopie zu erstellen, die Kunden anspricht. Um dies zu erreichen, sollte er die folgenden Regeln befolgen:
Integrieren Sie authentischen Text zu einem frühen Zeitpunkt in den Erstellungsprozess
Bei der Arbeit an der Benutzeroberfläche verwenden Designer häufig den allgegenwärtigen Text. Und es wird so gut wie nie in einer Probe veröffentlicht.
Die ursprüngliche Formulierung passt möglicherweise nicht dazu, und das Design muss angepasst oder vollständig neu erstellt werden. Um Aufwand zu sparen, ist es wichtig, den UX Writer von Anfang an in den Entwicklungsprozess einzubeziehen.
Textorganisation
Die Textstruktur hilft dem Benutzer, sie zu scannen und die Bedeutung zu erfassen. Dies gilt für Überschriften, Zwischenüberschriften und Textkörper, die unterschiedliche Größen aufweisen und gegebenenfalls mit einem Bildschirmbild gekoppelt sein müssen.
Sag es einfach
Da die Hauptaufgabe des UX-Writers darin besteht, seinen Kunden zu beraten, sollten seine Empfehlungen so einfach wie möglich sein. Halten Sie sich beim Entwerfen von UX-freundlichem Text an die folgenden Richtlinien:
- Erstellen Sie eine Texthierarchie, um ein schnelles Durchblättern von Seiten zu ermöglichen;
- Es sollte keine Fachwörter oder Fachjargon geben;
- Es sollte keine überlangen oder komplexen Begriffe geben;
- Verwenden Sie nicht das Passiv.
Erregen Sie die Aufmerksamkeit der Leser mit Zahlen und Zeichen
Wenn eine Zahl im Text vorkommt, sollte sie nicht als Wort, sondern als Zahl geschrieben werden. Es spart Platz und erregt Aufmerksamkeit.
Da Zahlen vom Gehirn als lebenswichtige Information wahrgenommen werden, priorisiert der Leser sie im Text. Sie können sie markieren und in ein anderes Feld verschieben, aber übertreiben Sie es nicht.
Wichtige Textsinnpunkte können fett gedruckt und mit einer Markierung gekennzeichnet werden, während wesentliche Informationen farblich hervorgehoben werden können:
Sprich von der Gegenwart
Um sicherzustellen, dass der Verbraucher die Informationen erhält, verwenden Werbetexter genaue Daten in Anzeigen und Unterrichtsmaterialien. Da der Benutzer mit dem Produkt in der Gegenwart interagiert, sollte die UX-Sprache Begriffe enthalten, die sich auf die Gegenwart beziehen. Zum Beispiel „heute“, „morgen“ und „gestern“. Das angegebene Datum würde nur zur Verwirrung der Kunden führen.
Machen Sie Ihren Text zu einem Spiegelbild des Tons und der Stimme Ihrer Marke
Alle Inhalte, die Sie schreiben, sollten dem Ton und der Stimme der Marke entsprechen, für die Sie das Projekt erstellen. Was ist die Identität Ihrer Marke?
Wie klingt es, wenn es mit seinen Kunden spricht? Bietet es Dienstleistungen oder Produkte an?
Der Tone of Voice Ihrer Marke ist, wie sie mit ihrer Zielgruppe kommuniziert. Daher sollten Sie in Ihrem gesamten Inhalt dieselben Vokabeln und Sprachmuster verwenden.
Behalten Sie den Überblick über das Register
Verwenden Sie einen einzigen Stil für eine Gruppe von Überschriften und anderen Phrasen. In diesem Fall sind drei Optionen möglich:
- Die Feststelltaste sollte für den gesamten Text verwendet werden;
- Beginnen Sie jedes neue Wort mit einem Großbuchstaben;
- Verwenden Sie für den gesamten Text Kleinbuchstaben, mit Ausnahme des ersten Buchstabens des Satzes, Namen von Personen, Städten, Marken usw.
Das Wichtigste ist, einen auszuwählen und ihn auf der gesamten Site-Seite und in allen Fenstern der Anwendung beizubehalten.
Benutzerfreundlichen Text erstellen
Der Inhalt auf der Website oder in der Anwendung hilft dem potenziellen Kunden zu verstehen, was die Marke ist und was sie bietet. Daher ist es für den UX-Writer unerlässlich, nicht nur zu überlegen, wie er schreibt, sondern auch, was er schreibt und für wen:
- Blog;
- Chef;
- Ein Ratschlag;
- Schaltflächennamen.
Texte müssen das Produkt ansprechen und den Verbraucher dazu anregen, sich über die Vorteile zu informieren, die er erhalten kann.
Seien Sie grammatikalisch flexibel
Eine gut geschriebene Arbeit wird sicherlich eine gute Grammatik haben. Wenn es jedoch um das UX-Schreiben und Produzieren von Texten geht klein Bei Schaltflächen mit einer begrenzten Anzahl von Zeichen ist es am besten, grammatikalisch flexibel zu sein, dh schwierige Formulierungen zu eliminieren und die Anzahl nicht wesentlicher Komponenten zu verringern.
Vermeiden Sie die Verwendung von Slang
Slang bezieht sich auf einen bestimmten technischen Ausdruck, der die Leser verwirren kann. Sind Sie sicher, dass ein Benutzer versteht, was Sie meinen, wenn Sie sagen, dass das Video „puffert“? Wenn ja, ist das eine ausgezeichnete Wahl für den Text?
Wenn nicht, sollten Sie nach einem einfacheren Begriff suchen. Ein weiteres Beispiel ist das Wort „aktivieren“. Verwenden Sie es nicht, um "einschalten" zu ersetzen, da nicht viele Leute sofort erraten können, was es bedeutet.
Schlussfolgerung
Sie haben jetzt ein sicheres Verständnis für die Grundlagen der Erstellung hochwertiger UX-Inhalte. Sie sollten nur unter bestimmten Umständen verwendet werden, die durch Forschung und Analyse für einen bestimmten Verbraucher entschieden wurden. Viele Faktoren beeinflussen den Gesamtstil Ihres Designs, vom Design bis zur gesamten Markenstrategie, die den Stil der Kundenkommunikation beeinflusst.
Bilder von:
https://blog.tubikstudio.com/user-experience-tips-ux-writing/ (Bild 1, 2, 4, 6, 7)
https://usabilitygeek.com/how-ux-writing-can-help-create-good-design/ (Bild 3, 5)
