Mike: Danke, dass Sie angerufen haben Print Peppermint. Das ist Mike. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Sheila: Hallo Mike. Das ist Sheila.
Mike: Hallo. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Sheila: Mike, willst du das Gute hören oder nicht so gut?
Mike: Was auch immer für Sie am besten funktioniert. Beginnen wir mit dem, was nicht so gut ist, und arbeiten von dort aus weiter.
Sheila: Okay. Das nicht so gute ist meine Bestellung, die ich erhalten habe, einige der Karten waren beschädigt. Und der Grund, warum sie beschädigt wurden, ist, dass jemand alle meine Karten gefaltet hat. Ich wollte sie nicht gefaltet haben. Ich wollte nur, dass sie in der Mitte gewertet werden.
Mike: Ich glaube, ich habe mich daran erinnert, das spezifiziert zu haben, und das finde ich, weil ich hier ein paar Bestelldetails gemacht habe.
Sheila: Okay. Das war also einer. Aber ich mache mir darüber keine Sorgen. Ich wollte für die Zukunft wissen, dass Ihre Versandabteilung darauf achten soll, da die Ecken beschädigt sind.
Mike: Und wurde das in der Schifffahrt gemacht? War es so, als ob das Paket selbst während des Versands beschädigt wurde?
Sheila: Ja. Sie falteten die Karten, steckten sie in eine große durchsichtige Tüte und steckten die durchsichtige Tüte in einen Karton. Und wissen Sie, wenn bei UPS oder der Post eine Ecke mit Kartons beschädigt wird, dann ist genau das passiert. Okay? Das ist also eines. Die andere Sache ist...
Mike: Mach weiter.
Sheila: Ich mache mir also keine Sorgen. Ich wollte Sie nur für die Zukunft informieren. Okay? Zweitens habe ich sie gebeten, sie nicht zu falten. Das haben sie gefaltet. Nun, ich habe bereits die Zeit damit verbracht, sie zu entfalten. Das war also das Zweite, was ich Ihnen sagen wollte.
Mike: Nun, es tut mir sehr leid [unhörbar 00:02:03] da drin. Was die beschädigten Karten betrifft: Wenn Sie uns ein Bild der Karten schicken können, deren Enden verbogen sind, und uns einfach mitteilen, wie viel Prozent der Karten beschädigt waren, können wir unser Produktionsteam und uns darüber informieren Hier können wir sehen, ob wir diese für Sie austauschen lassen und sie als USV zählen können.
Sheila: Sicher. Es ist etwa ein halbes Prozent. So okay. Ich habe 500 Karten bestellt, oder? Ich würde also vielleicht 50 Karten sagen. Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Teilen Sie dies Ihren Speditionsmitarbeitern mit, damit diese jetzt noch besser aufpassen können.
Mike: Auf jeden Fall.
Sheila: Okay. Ihr Name ist Mike, richtig?
Mike: Ja.
Sheila: Okay. Mike, hier ist das Ding. Okay. Ich habe dir von der Falte erzählt. Ich habe Ihnen von 50 beschädigten Karten erzählt. Aber hier ist der große, große Clou. Ich habe 80-Pfund-Papier bestellt. Das sind keine 80 Pfund Papier.
Mike: Lass mich mal sehen.
Sheila: Lassen Sie mich Ihnen sagen, welches Problem ich hier habe. Sie passen nicht in meine Maschine. Sie passen nicht in meinen Drucker. Das hier ist also, glaube ich, dicker als 80. Wenn es also dicker als 80 ist, habe ich ein ernstes Problem. Und wie gesagt, es passt nicht in meinen Drucker. So...
Mike: Okay, lass mich mal sehen.
Sheila; Sie möchten die guten Nachrichten hören?
Mike: Was ist das?
Sheila: Oh mein Gott, das ist so erstaunlich. Die Kraft des Papiers ist perfekt. Die Textur des Papiers ist perfekt, der Druck ist perfekt, die erhabene Beschriftung ist perfekt. Das Gold ist perfekt. Es ist in jeder Hinsicht perfekt. In diesem Sinne bin ich so glücklich und ihr habt gesagt, macht die Grenze nicht, denn [unverständlich 00:04:44] perfekt. Ich finde tatsächlich, dass ihr die Ränder wunderschön gestaltet hättet.
Mike: Ich weiß. Das Risiko ist groß, deshalb gehen wir diesen Weg normalerweise nicht gern. Nur um sicherzustellen, dass wir das Beste haben.
Sheila: Nun, ich denke, ihr hättet gute Arbeit geleistet. Warte mal, Mike, meine Arztpraxis ruft an. Abwarten.
Mike: Okay. Bestimmt.
[00: 05: 04]
[Schweigen]
[00: 05: 27]
Sheila: Bist du da?
Mike: Ja, das bin ich.
Sheila: Okay, danke. Mike, ich werde dir etwas sagen. Wenn es ums Drucken geht, bist du, oh mein Gott, der Beste, der Beste, der Beste. Ich spreche von einwandfrei, denn denken Sie daran, ich musste alle 500 Karten persönlich aufdecken. Ich musste manuell arbeiten ... Ich trug ein Paar Handschuhe, wusch mir die Hände und trug dann ein Paar Handschuhe und manuell, weil ich die Karten nicht beschädigen oder schmutzig machen wollte. Ich habe jede dieser Karten manuell auseinandergefaltet und kann Ihnen sagen, dass sie einwandfrei ist. Es ist ... ich meine, ich kann es dir gar nicht sagen. Weil der Druck so schlecht war. Ich meine, der Druck war so gut. Die schlechte Faltung und die Beschädigungen an den Ecken der ca. 50 Karten haben mich nicht einmal aus der Fassung gebracht. Okay? Ich meine, ich kann nicht, ich weiß nicht, wie ich Ihnen danken soll. Ihr habt alles getan, was ich wollte, und es war perfekt. Und ich sage Ihnen, ich habe alle 50 Karten überprüft. Ich hatte alle 50 Karten in der Hand, weil ich sie – denken Sie daran – aufdecken musste. Also wurde jeder von ihnen von mir überprüft. Und jeder von ihnen, und normalerweise passiert es, wenn man erhabene Schrift bestellt, betrügen einige dieser Unternehmen heutzutage die Tinte.
Mike: Ja sicher.
Sheila: Ja. Die Sättigung der Tinte für den erhabenen Schriftzug, neigen sie dazu, nicht so viel Tinte zu setzen und es sieht aus wie Qualität der dritten Klasse, wissen Sie?
Mike: Ja. Es sieht so aus, als wäre es im Grunde etwas, das mit einem Heimdrucker gemacht wurde.
Sheila: Richtig. Ja. Es sieht aus wie: „Oh, uns geht die Tinte aus.“ Aber deine Meinung ist einfach: Oh mein Gott, Mike, du hast keine Ahnung. Also das Falten, okay. Die Wertung, ich meine, die 50, die beschädigt wurden, okay, keine große Sache. Ich habe ein Problem, weil sie nicht in meinen Drucker passen. Nun, wir werden diese behalten, wir werden sie verwenden. Okay? Aber ich brauche welche, die ich in meinem Drucker ausführen kann. Also habe ich, ja, weil...
Mike: Es tut mir so leid, dass ich unterbreche. Aber hier gibt es eine leichte Verzögerung. Aber ich habe hier nur noch einmal nachgeschaut und sehe, dass wir es getan haben. Sie haben dies als 80-Pfund-Papier angehoben. Vielleicht können wir jedoch etwas dünner werden. Möglicherweise gibt es aber auch eine Einstellung an Ihrem tatsächlichen Drucker. Ich weiß, dass mein Heimdrucker so ist. Dort gibt es im Einstellungsmenü tatsächlich die Möglichkeit, ihn auf dickeres Papier einzustellen, und er passt sich dann tatsächlich an. Oh, du hast es geschafft? Okay.
Sheila: Ja. Ich habe es für Kartenmaterial angepasst.
Mike: Dann sollte das gut gehen.
Sheila: Und es wird es immer noch nicht zurücknehmen. Ich habe hier bei mir zu Hause Kartenmaterial, das 100 Pfund schweres Kartenmaterial hat. Und jetzt bin ich kein Experte, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es sich bei den Karten, die ich von Ihrer Firma erhalten habe, um etwa 100 Karten handelt.
Mike: Oh, okay. Hab dich.
Sheila: Ja, denn sehen Sie sich den Karton an, den ich hier bei mir zu Hause habe. Lassen Sie mich den Karton wieder herausziehen, damit ich den Namen sehen kann. Abwarten. Sie hat es hier abgelegt ... Mal sehen. Lassen Sie mich das finden, damit ich es Ihnen sagen kann. Da ich es habe, erzähle ich Ihnen, wer dieses spezielle Kartenmaterial herstellt, das sich hier in meinem Aktenordner oder in meinem Bücherregal befindet. Mal sehen. Es ist also etwas passiert. Können Sie das jetzt ausdrucken? Vielleicht verwenden sie einen dickeren Karton, weil er nicht in der Lage ist, die 80 Pfund zu bedrucken, die ich wollte oder brauchte. Glaubst du, das ist die Situation?
Mike: Bei der Heißfolie ist das kein Problem, aber bei der Prägungkönnte es sehr gut sein. Also müsste ich das noch einmal überprüfen.
Sheila: Okay. Jetzt möchte ich dir noch etwas sagen. Es gibt Thermografie und es gibt Prägung. Okay. Also die Karte, die du mir geschickt hast, hat die Goldfolie. Vielen Dank. Aber für unseren Namen hat es Strahl Prägung und Thermografie. Es hat beides. Wussten Sie das?
Mike: Okay. Denn ich weiß, ich glaube nicht, dass wir festgelegt haben, dass es mit der Art von Glanztextur wie bei der Thermografie glänzt.
Sheila: Nein, nein, nein, nein. Festhalten. Mein Logo ist in Gold, was perfekt ist. Es ist perfekt. Aber unten, wo ich unseren Namen habe, ist unser Name thermografisch eingeprägt. Also hat jemand das in die Maschine gesteckt und es zuerst geprägt, dann wieder in die Maschine gesteckt und Thermografie darauf angebracht.
Mike: Oh, das ist seltsam.
Sheila: Weil wenn ich es auf die andere Seite drehe, hat es die Grübchen. Der einzige Weg, wie Sie Grübchen haben würden, wäre, wenn sie geprägt wären, richtig?
Mike: Richtig. Ja. Ja, nur normale Thermografie würde diesen Abdruck nicht auf der Rückseite hinterlassen. Ja genau.
Sheila: Das ist also passiert. Also hat jemand die Grübchen angebracht und dann über den Grübchen eine Thermografie gemacht. Oder vielleicht ist es keine Thermografie, vielleicht ist es nur ein wenig orangefarbene Farbe, aber weil es orangefarbene Farbe war, sieht das Grübchen wie Thermografie aus.
Mike: Und jetzt, wo Sie es erwähnen, wurde dies verwendet Pantone Tinten, um den genauen Farbton zu erhalten. Und Pantone Die Tinten haben zwar einen fast, nicht ganz glänzenden Glanz, aber man sieht irgendwie den Glanz des Lichts darauf. Das ist also die Qualität des Pantone Tinte selbst, die über der Prägung aufgetragen wurde.
Sheila: Okay. Dann haben sie genau das getan, sie haben keine Thermografie eingesetzt. Sie benutzten Pantone Tinte auf Prägung.
Mike: Richtig. Ja.
Sheila: Okay. Das Rätsel ist also gelöst. Und ich kann Ihnen sagen, ich habe Karton in der Hand und er heißt weiß... er wiegt 110 Pfund, den ich in der Hand halte, und er wird von einer Firma namens Georgia Pacific hergestellt. Und was ich in meiner Hand halte, wiegt 110 Pfund, aber was Sie mir geschickt haben, ist viel dicker.
Mike: Okay, ich verstehe. Ja. Auch wenn wir es spezifizieren ... wissen Sie, besonders wenn wir es in der Hand halten, werden Sie den Unterschied auf jeden Fall erkennen können.
Sheila: Ja. Was ich in meiner rechten Hand halte, ist das, woher es kam Peppermint und Peppermint ist viel dicker als das säurefreie weiße 110-Pfund-Gewicht von Georgia Pacific. Es ist also definitiv, definitiv, definitiv viel dicker. Das ist es also, was ich tun muss. Ich muss ungefähr 100, vielleicht 200, dasselbe, leichtere Papier bestellen. Und mir ist aufgefallen, dass du das getan hast Prägung und die Thermografie, man kann einfach Thermografie und das Gold machen. Das muss ich nicht haben Prägung. Pantone Tinte, weil sie glänzender ist... Na ja, nein, ich meine, nicht Pantone Tinte, machen Sie die Thermografie.
Mike: Okay. Also möchten Sie immer noch, dass es die erhabene Textur hat?
Sheila: Richtig.
Mike: Okay. Perfekt.
Sheila: Also, wie viel kostet es mich, ungefähr 100, 200, das Gold auf meinem Logo, die Thermografie für den Namen und viel leichteres Papier zu bekommen, weil das überhaupt nicht passt?
Mike: Okay. Was ich also tun werde, ist, dass ich dieses individuelle Angebot von unserem Produktionsleiter einholen muss, um sicherzustellen, dass wir dieses Mal das richtige Material verwenden, und ihn über die aktuelle Situation informieren muss. Und ich werde dafür sorgen, dass wir Sie auf jeden Fall für die Probleme hier im Zusammenhang mit dem nächsten Set entschädigen können und versuchen, das zu klären. Wollten Sie nun das aktuelle Set behalten oder wollten Sie es zurückschicken?
Sheila: Nein. Wir behalten es.
Mike: Okay. Hab dich. Perfekt.
Sheila: Wir werden es behalten und nutzen. Ich werde es behalten, ich werde es verwenden, aber ich brauche noch eine Schachtel mit 100 bis 200 Stück, die ich in die Maschine passen kann. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, was wir gerade damit machen. Da es nicht unseren Anforderungen entspricht, verwende ich weißes Papier, lasse es in der Maschine laufen und verwende die Spezialschere, die beim Schneiden wellenförmige Linien erzeugt. Ich schneide das Papier an der Seite ab, falte es in der Mitte, klebe es in diese Karte und versende sie wie eine Hallmark-Karte.
Mike: Perfekt.
Sheila: Aber das ist eine Menge Arbeit.
Mike: Das ist eine Menge Arbeit. Wenn sie sie erhalten, zeigen sie hoffentlich, dass Sie etwas mehr Liebe und Engagement in die Situation stecken. Aber das ist eine Menge Arbeit, ja.
Sheila: Das ist es. Es ist eine Menge. Wir behalten diese also, wir sind zufrieden. Wir lieben Ihre Druckerei. Sie haben also die neuen Sachen zum neuen Preis, oder? Die 100 bis 200, oder?
Mike: Ja. Und ich werde dies von unserem Produktionsleiter durchführen lassen, um zu sehen, wie hoch die Kosten sind und um sicherzustellen, dass wir dieses Mal absolut den richtigen Bestand für Sie haben.
Sheila: Ja. Sie müssen. Denn wenn es dieses Mal nicht das richtige Papier ist, muss ich es zurückschicken, denn das wäre für mich zu viel des Guten. Weil ich das nicht tun kann. Sie wissen, was ich meine?
Mike: Auf jeden Fall.
Sheila: Okay. Legen Sie das also auf Ihre Tasche. Jetzt habe ich noch etwas, das ich von dir brauche. Hier...da ist eine Visitenkarte, die mir gefällt. Es ist eine schwerere Karte und hat Farbe an den Rändern, an den Seiten, an der ... Es ist eine dicke Karte. Ist das sinnvoll?
Mike: Ja.
Sheila: Es ist eine Visitenkarte, sie ist dick und hat an den Rändern einen Kragen. Du weißt worüber ich rede?
Mike: Ja.
Sheila: Tust du?
Mike: Ja.
Sheila: Okay. Also hier ist... Mike, ich kann das in einem Chat nicht beschreiben. Das ist es also, womit ich Hilfe brauche. Es muss eine dicke Karte sein. Es muss auf allen vier Seiten farbig sein. Und dann gefällt mir das Wildleder. Auf der einen Seite Wildleder und auf der anderen Seite mag ich Spot-UV, ich glaube, das nennt man Goldspot-UV.
Mike: Der UV-Spot ist die klare, glänzende Anwendung, also ist die Heißfolien-Sache meiner Meinung nach genau das, was Sie hier suchen.
Sheila: Können wir also das Wildleder und das Hot haben und dann ... Ist es Spot-UV? Nein. Ist das das richtige Wort? NEIN.
Mike: Ja. Spot-UV ist für den Fall, dass Sie eine Glanzbeschichtung wünschen. Von einem Folienstempel spricht man, wenn man metallisches Gold oder Silber oder eine beliebige Farbe in die Karte einprägt. Mal sehen. Und welche Farbe sollten die Kanten haben?
Sheila: Nun, das müssen wir entscheiden.
Mike: Möchtest du auch, dass es Gold ist?
Sheila: Ist es möglich oder nicht?
Mike: Dafür haben Sie also zwei Möglichkeiten. Eine davon ist eine goldene Kantenfarbe. Es ist also eigentlich wie eine Farbe. Es sieht aus wie eine scharfe Art von Gold, wobei es einen funkelnden metallischen Glanz hat. Wir haben auch folierte Kanten, das kostet etwas mehr. Aber damit lassen wir es, genau wie die Folie, die auf die Vorder- und Rückseite der Karte gestanzt wurde, auf die Seiten der Karte aufbringen. Es reflektiert also viel mehr, naja, spiegelähnlicher und glänzt auch. Es gibt also mehrere Möglichkeiten, wie wir das angehen können, je nachdem, was Sie genau anstreben.
Sheila: Okay. Aber was ist mit diesem Wildleder?
Mike: Auf jeden Fall.
Sheila: Heißt es...? Auf der einen Seite wird es so sein, als wäre es so weich und glatt, und ich meine, es fühlt sich an, als würde man mit der Hand über ein Leder- oder Sofa oder ein Wildledersofa fahren.
Mike: Ja. Und darunter derselbe unbeschichtete Karton, aber es ist die Codierung, die wir darüber angebracht haben. Und das Gute daran ist: Da wir zuerst die Karte bedrucken und dann die Beschichtung darauf auftragen, hilft dies dabei, die Tinte einzuschließen, sodass sie nicht abfärbt oder verblasst. Es verbessert die Karte also definitiv erheblich.
Sheila: Okay. Wenn ich also Wildleder sage, wissen Sie, wovon ich spreche?
Mike: Ja. Ich habe welche hier bei mir.
Sheila: Wenn ich euch jetzt bezahle, schickst du mir ein Musterkit. Ist es das was du tust?
Mike: Also, ja, wir haben ein Musterpaket mit einer vielfältigen Auswahl von dem, was wir zu bieten haben. Und es gibt ... ja, wir haben definitiv etwas Wildleder, etwas Seide, einige unbeschichtete, sogar einige Kunsthandwerke wie Pappkarten. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen ein kostenloses Paket zusenden lassen.
Sheila: Könntest du?
Mike: Auf jeden Fall. Es dauert ungefähr drei bis fünf Tage, um anzukommen. Es kommt per Post. Aber wir können das gleich für Sie rausschicken lassen.
Sheila: Okay. Und das ist doch die andere Art von Visitenkarten, oder?
Mike: Ja. Da sind noch ein paar andere Dinge drin, zum Beispiel Aufkleber und Postkarten. Aber größtenteils werden es nur Visitenkarten sein.
Sheila: Okay. Was mich interessiert, sind die glänzenden Sachen, die schweren Sachen und Wildleder, das sind meine beiden Hauptinteressen. Ich bin nicht ... Ich denke, Thermografie und Folie interessieren mich, und Wildleder. Es ist Wildleder, ist das das richtige Wort?
Mike: Das ist es. Ja.
Sheila: Das ist?
Mike: Ja. Wir haben eine andere Option, die Seide heißt. Es ist ein wenig anders, aber es ist ein ähnlicher Prozess. Wir haben ein Wildleder, das ihm das weiche, flauschige Gefühl verleiht, das Sie beschrieben haben, als würde man auf einer Couch laufen.
Sheila: Ja. Wenn man mit der Hand über ein Ledersofa fährt, gefällt mir das am besten.
Mie: Okay. Wir können Ihnen also das Paket mit den verschiedenen Angeboten zusenden, damit Sie ein Gefühl für die verschiedenen Variationen bekommen, die wir zur Verfügung haben.
Sheila: Aber, Mike, kannst du dir aussuchen, was in dem Umschlag steht?
Mike: Es handelt sich also um einen vorsortierten Stapel von etwa 24 Karten.
Sheila: Davor habe ich Angst, denn ich wollte nicht von allem Proben bekommen.
Mike: Okay. Ich kann unserem Musterhändler mitteilen, dass er einige davon herausnehmen soll. Ich glaube, Wendy, du hast vorhin mit ihr zusammengearbeitet, sie ist tatsächlich diejenige, die hier für die Produktion unserer Muster verantwortlich ist. Ich kann sie also veranlassen, hier eine Sonderbestellung für Sie zu besorgen, die nur diese anstelle einer vollständigen Auflage enthält.
Sheila: Ja, denn das wird eine Verschwendung. Okay? Ja. Verschwendung von Material und Porto und so weiter.
Mike: Nun, einige davon...
Sheila: Solange Sie wissen, woran ich interessiert bin, sind Folie, Wildleder und schwere Kartenthermografie, das wäre gut. Also haben wir es bestellt. Nun, hier ist die andere Sache. Nun, ihr habt jemanden, der Sachen für euch entwirft. Ist es das, was du hast?
Mike: Ja. Wir haben drei oder vier Designer. Einer von ihnen ist eine Art Webdesigner. Aber wir haben Taro, unseren Hauptdesigner, und dann Jimmy und Natalia, die beide an unserem allgemeinen Proofing arbeiten. Ich glaube, Sie haben bei Ihrer letzten Bestellung mit Nat zusammengearbeitet, ich glaube, Sie haben mit Natalia zusammengearbeitet.
Sheila: Ist das Natalia oder Wendy?
Mike: Oh, Wendy ist also unsere … sie ist für die Produktion verantwortlich. Natalia, sie ist unsere Designerin, mit der Sie zusammengearbeitet haben. Aber wir haben auch andere Designer, bei denen Sie Unterstützung erhalten können.
Sheila: Okay. Wie viel verlangt sie?
Mike: Es kommt also darauf an, wonach Sie suchen. Viele unserer Designarbeiten sind kostenlos im Produkt enthalten, aber bestimmte Optionen, wenn Sie ein Logo entwerfen lassen möchten oder etwas haben, das Sie in einen Vektor umwandeln müssen, können einige davon kosten, und zwar ab 25 US-Dollar bis zu 99 $, je nachdem, wie ausführlich und detailliert Sie suchen.
Sheila: Nein, alles was ich will ist ein Texas Star. Weißt du, was ein Texas-Star ist? Es ist in der Texas-Flagge, der Staatsflagge.
Mike: Oh ja.
Sheila: Ich möchte also nur einen Stern und den Firmennamen, aber ich weiß nicht, wie ich das zeichnen soll.
Mike: Oh, keine Sorge. Ja, das können wir für Sie erledigen. Wenn Sie eine Vorstellung von dem Gedanken haben, in dem Sie es haben möchten, können wir Ihnen andernfalls einige Vorschläge zukommen lassen. Aber da es sich um eine so einfache Form handelt, würden wir dafür überhaupt nicht viel verlangen. Wenn überhaupt, würde es eine Gebühr von 25 US-Dollar kosten, diese wäre aber wahrscheinlich kostenlos beim Kauf der Karten hier enthalten.
Sheila: Okay. Also, lassen Sie mich es auf ein Papier zeichnen und es Ihnen schicken.
Mike: Ehrlich gesagt funktioniert das sehr gut. Ich weiß, es klingt ein bisschen albern, aber das hilft unseren Designern wirklich und ihnen dann die Ideen zu geben, wissen Sie, welche Art von Form sie anstreben, wie sie auf der Karte positioniert werden sollte und so weiter. Das wäre also sehr hilfreich. Und Sie können das einfach als Antwort auf die letzte Nachricht senden, die Sie uns per E-Mail geschickt haben, und ich kann es an unsere Designer weiterleiten, und wir richten das für Sie ein.
Sheila: Okay. Wenn dies ein Geschäft ist und ich ein Geschäft versende, trennen sich dann die Visitenkarten von meinen persönlichen?
Mike: Oh, und vielleicht ein anderes Konto oder...?
Sheila: Wollen wir ein anderes Konto eröffnen?
Mie: Okay. Absolut. Sie würden also einfach ... Ich werde es unter einem anderen E-Mail-Benutzernamen registrieren. Und wir können Ihre aktuellen Nachrichten weiterhin auf CC setzen, sodass Sie auch alle Nachrichten erhalten können.
Sheila: Nein, das will ich nicht.
Mike: Okay. Perfekt. Okay. Das können wir machen lassen. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden dazu bringen, Zahlungen auf diese Weise zu tätigen und von Ihrem persönlichen Konto zu trennen. Egal, welcher Weg für Sie am einfachsten ist, wir können hier absolut mit Ihnen zusammenarbeiten.
Sheila; Okay. Du hast es. Lass mich diesen Hund für dich besorgen und du siehst nach dem anderen und gibst mir Bescheid, oder?
Mike: Ja. Ich werde das jetzt untersuchen lassen. Ich werde mir sowohl die Preise für das dünnere Material ansehen als auch sicherstellen, dass wir bei dieser nächsten Option hier ein dünneres Material verwenden, und, wissen Sie, irgendwie dabei helfen, das zu klären. Ich werde Ihnen auch das Musterpaket zusenden lassen und mir mitteilen, welche der Karten Sie darin enthalten möchten.
Sheila: Okay. Ich danke dir sehr.
Mike: Es ist mir ein Vergnügen, Sheila. Und wenn Sie noch etwas brauchen, rufen Sie uns gerne wieder an.
Sheila: Okay. Du hast es. Danke schön. Und Sie werden sich wieder bei mir melden, nachdem Sie mit Ihrer Druckabteilung gesprochen haben, oder?
Mike: Ja. Nun, sie bekommen den Preis zurück. Ich werde mich bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, wie lange es laufen wird, und dann werde ich auch mit ihr über das Problem mit dem ersten Kartensatz sprechen, um zu sehen, ob wir Ihnen bei einigen möglicherweise einen Rabatt gewähren können Möglichkeit, die Fehlinformationen zu kompensieren.
Sheila: Weißt du was? Lass mich dir sagen, was es ist, Mike. Sehen Sie, das Problem ist, dass die Karte so schwer ist und ich dann ein Stück Papier hineinlegen muss, raten Sie mal, was?
Mike: Das ist eine Menge Arbeit.
Sheila: Da die Karte ... Wir haben versucht, ein Bild zu schicken, wissen Sie, wie eine Schule ...
Mike: Oh ja.
Sheila: Weißt du was? t macht der Post zu viel Gewicht.
Mike: Und ich weiß, dass ... einige Leute, die ich kenne, es vielleicht zu schätzen wissen, wenn sie einen dickeren Schaft haben, also dachte unser Produktionsteam vielleicht, sie würden einen Gefallen tun ... Auch wenn das für sie irgendwie untypisch ist, stellen sie die Dinge einfach auf den Kopf , aber vielleicht dachten sie, es wäre...
Sheila: Ja. Ich denke, das war es. Ich glaube, sie wollten ... Es ist so, als würde man jemandem, der einen Eistee trinkt, eine Schüssel Zucker reichen und sagen: „Hier ist eine Tasse Zucker für dich.“ Aber sie merken nicht, dass sie einem Diabetiker Zucker servieren.
Mike: Genau. Ja. Sie meinen es gut, aber ja.
Sheila: Ich weiß, sie meinten es gut. Ich meine, das ist fabelhaft, aber ich möchte die Thermografie.
Mike: Okay. Wunderbar
Sheila: Ja, das will ich nicht Pantone eins. Ich möchte Thermografie. Aber bei der neuen, bei der ich 100 bis 200 mache, möchte ich auf jeden Fall Thermografie.
Mike: Okay. Perfekt
Sheila: Okay. Ich warte auf Ihren Rückruf.
Mike: Also gut. Klingt gut. Ich wünsche dir einen schönen Tag, Sheila.
Sheila: Du machst dasselbe, Mike. Vielen Dank. Tschüss.
Mike: Es war mir ein Vergnügen. Tschüss.
Sheila: Tschüss.
