Automatisierte E-Mails eignen sich hervorragend, um Kunden für Waren und Dienstleistungen zu werben. Vermarkter genießen automatisierte E-Mails, da sie hervorragende Ergebnisse in Bezug auf Kundenbindung und Lead-Pflege liefern.
Nach Angaben der US-Organisation Statistiken von Campaign MonitorDurch die Verwendung automatisierter E-Mails können Marken möglicherweise:
- erzeugen 230% mehr Umsatz als mit nicht automatisierten E-Mails
- Energie Umrechnungsraten um 180%
- Auftrieb Benutzererfahrung um 451% in qualifizierten Leads
Darüber hinaus unterstreicht die Quelle auch, dass Kunden, die automatisierte E-Mails über verlassene Einkaufswagen erhalten, fast sind 3-mal wahrscheinlicher, den Kauf abzuschließen.
Trotz dieser hervorragenden Leistung haben automatisierte E-Mails mehrere Nachteile. Eine davon ist die Überverallgemeinerung Ihrer automatisierten E-Mails, was zu einem Mangel an Personalisierung führt. Dies ist oft der Grund, warum solche E-Mails in Spam enden.
Ein effektiver Weg, um solch ein trauriges Ergebnis für Ihre automatisierten E-Mails zu vermeiden, besteht darin, sie entsprechend zu gestalten. Das Gute an automatisierten E-Mails ist, dass Sie mehrere Vorlagen entwerfen, testen und sehen können, welche funktionieren.
Wenn Sie dafür keine Zeit haben, haben wir einige Tipps für Sie zusammengestellt, wie Sie eine automatisierte E-Mail-Vorlage für Ihr E-Commerce-Geschäft entwerfen können, die für Sie funktioniert.
1. Design gemäß dem Zweck der E-Mail
Der Text der E-Mail sollte ihren Zweck klar darstellen. Wenn der Kunde ihn öffnet, erkennt er sofort das Ziel der E-Mail.
Wenn Sie beispielsweise eine Vorlage für eine Begrüßungs-E-Mail entwerfen, sollten Sie die beiden Hauptzwecke berücksichtigen:
- sofortige Befriedigung für das Abonnieren von Diensten
- Überprüfen Sie die Bedeutung des neuen Abonnenten für Ihre Marke
Schauen Sie sich an, wie Glossier, eine E-Commerce-Marke für Make-up und Hautpflege, ihre automatisierte Begrüßungs-E-Mail unter Berücksichtigung dieser beiden Ziele gestaltet hat:
Für diese automatisierte E-Mail entwarf Glossier ein Bild mit seinen Produkten und den Kunden, die sie verwenden. Das Design dieses Bildes sendet eine starke Botschaft an ihre neuen Kunden und heißt sie als Teil ihrer Community willkommen.
2. Halten Sie die Struktur präzise und klar
Eine sorgfältig vorbereitete und übersichtliche Struktur des Designs Ihrer automatisierten E-Mail-Vorlagen spielt ebenfalls eine wichtige Rolle.
Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden, um eine optimale Struktur für die Gestaltung Ihrer automatisierten E-Mails zu schaffen. Was erwarten sie? Welche Informationen suchen sie?
Wenn Sie sich den Rest der E-Mail des Glossiers aus dem obigen Beispiel ansehen, können Sie sehen, wie eine gut strukturierte E-Mail dazu beiträgt, alle erforderlichen Informationen zu liefern:
Wie Sie sehen können, wird der Rest der E-Mail mit Blöcken gestaltet, was hilfreich ist, um wichtige Informationen aufzuschlüsseln.
Die E-Mail gibt einem Kunden einen Einblick in die beliebtesten Glossier-Produkte, stellt sie der Glossier-Community vor und enthält mehrere andere Informationsblöcke. Es endet auch mit einem Signaturblock mit den notwendigen Kontaktinformationen.
Sie können Ihre automatisierten E-Mail-Vorlagen auf andere Weise entwerfen. Beachten Sie jedoch, dass ihre Struktur den Zweck der E-Mail widerspiegeln und den Lesern helfen sollte, die darin enthaltenen Informationen leicht zu verstehen.
3. Erstellen Sie E-Mail-Designs, die der Ästhetik Ihrer Marke entsprechen
Ihre automatisierten E-Mail-Vorlagen sind auch Ihr Marketinginstrument. Daher ist es wichtig, dass sie den Zweck, das Produkt und die allgemeine Ästhetik Ihrer Marke widerspiegeln.
Zum Beispiel, wenn Ihre Marke bietet Hardware-EntwicklungEs ist wichtig, dass alle Ihre automatisierten E-Mail-Vorlagen nicht davon abweichen, da dies Ihre Kunden verwirren kann.
Um die Ästhetik Ihrer Marke zu erhalten, sollten Sie beim Entwerfen der Vorlagen für Ihre automatisierten E-Mails dieselben Farbschemata, Schriftarten und den gleichen allgemeinen Stil wie alle anderen Marketingmaterialien beibehalten.
Wie das geht, können Sie den YouTube-E-Mails entnehmen. Nach der Übernahme von YouTube durch Google hat sich der Stil der automatisierten E-Mails geändert und spiegelt nun die automatisierten E-Mails von Google wider. Hier sind Beispiele zum Vergleichen:
Wie Sie sehen können, folgen beide Beispiele der gleichen Ästhetik, die für Google charakteristisch ist, und dieser Ansatz lässt die Kunden YouTube und Google als eine Marke betrachten.
Wenn ein Kunde Ihre E-Mail öffnet, sollte er visuelle Hinweise darauf erhalten, dass diese E-Mail von Ihnen stammt, z. B. Ihr Logo oder die für Ihre Marke typischen Farben. Dies kann dazu beitragen, Ihre Markenbekanntheit erheblich zu verbessern.
Zu dir hinüber
Obwohl automatisierte E-Mails großartige Marketingergebnisse liefern, besteht immer noch die Möglichkeit, dass sie in Spam geraten.
Hoffentlich helfen Ihnen unsere Tipps dabei, dies zu vermeiden und automatisierte E-Mail-Vorlagen zu erstellen, die Ihr E-Commerce-Geschäft zum Erfolg führen.
Über den Autor
Ryan ist ein leidenschaftlicher Schriftsteller, der gerne seine Gedanken und Erfahrungen mit den Lesern teilt. Derzeit bietet er eingebettete Hardware für Unternehmen. Er mag alles, was mit Reisen und neuen Ländern zu tun hat.
